掌门教育吴佳峻:疫情是对教育机构经营健康状况的一次检验

2021-01-13 16:25:44东方网

  疫情发生后,线下教育一度停摆,数以亿计的学生转为在线上课,给在线教育带来新一轮的发展契机。掌门教育作为K12在线教育头部企业,持续为全国各地的孩子们提供个性化、高品质在线教育服务。

  疫情给教育行业,尤其是在线教育行业带来了哪些深入的影响,在线教育未来发展方向又是怎样的?本期《领行者》对话掌门教育联合创始人吴佳峻,围绕相关问题进行深入探讨。

  疫情是对教育机构经营健康状况的一次检验

  网易财经《领行者》:请简单介绍一下掌门教育。 

  吴佳峻:掌门教育专门针对3-18岁的孩子进行高品质、个性化的在线教育,掌门教育旗下有几个子品牌:掌门1对1专注于在线1对1;掌门少儿是针对低龄段做在线素质教育;除此之外,还有一些在尝试的产品。掌门教育致力于让教育共享智能,让学习达到更高效、快乐的状态。

  网易财经《领行者》:疫情给教育行业,尤其是给在线教育行业带来哪些影响? 

  吴佳峻:我认为疫情让在线教育行业的知名度提高了,体现在三方面:一是用户方面,他们愿意尝试在线教育产品。二是在教育行业,很多线下教育都开始尝试线上教育,甚至出现OMO(Online-Merge-Offline)模式,大家对于在线教育有了一些了解和涉及。三是在投资界,在线教育更是非常火热。

  网易财经《领行者》:在线教育市场火热之后,一些互联网巨头盯上了这块蛋糕,掌门教育有没有感受到压力? 

  吴佳峻:从我们的角度来讲,巨头进场更多是带来了借鉴和学习的机会,因为有些互联网巨头在硬件等方面非常有想法,也会给行业带来一些新的思考。

  网易财经《领行者》:相对于他们,掌门教育的优势在哪里? 

  吴佳峻:我们的优势在于沉淀。在线教育包含了互联网和教育,这两者的融合并不是一件简单的事情,我们花了大概六年时间去探索,这期间所沉淀下来的东西就是我们的壁垒,包括教研、师资、技术,可以说,在这些方面掌门教育都已经建立起了很深的护城河。

  网易财经《领行者》:疫情加重了对线下教育培训机构的打击,陆续有线下教育机构倒闭或跑路的消息曝出,比如已经经营了21年的优胜教育等。您觉得这些机构倒下或是经营困难的主要原因是什么? 

  吴佳峻:疫情是对线下教育机构经营健康状况的一次检验,如果这家机构经营比较健康的话,应该会比较平稳地挺过疫情;但如果经营稍微有一点点问题,可能就会在这期间暴露出来。

  当然,这不只适用于线下教育机构,2018-2019年也有很多在线教育机构暴雷,我觉得主要是跟他们经营的健康情况有关,而不是跟整个行业有关,如果因为这些企业而看衰整个行业,是不太明智的。很多企业一味地为了增长而忽视资金情况,其实是一个非常大的隐患,所以我觉得稳扎稳打非常重要。

  网易财经《领行者》:疫情之后资本非常谨慎,今年在线教育的融资环境如何? 

  吴佳峻:近两年在线教育的融资环境比较相似,资本比较谨慎,会向经营比较健康的企业偏移,遇到好的机会也不会错过。

  网易财经《领行者》:当下的家长群体普遍存在教育焦虑,在线教育在缓解教育焦虑方面能做些什么? 

  吴佳峻:学习本身就是一件需要努力付出的事情,从某种角度来讲,家长教育焦虑主要是因为他不确定孩子是否具备某种能力。

  对于在线教育而言,我们除了让学生掌握更多的知识点之外,还会大力发展素质教育,希望培养孩子的能力,比如计算能力、解决问题的能力等等。当家长了解到孩子具备这些能力的时候,可能他的焦虑感就会有所降低了。家长一般是从结果去看孩子的学习情况,未来我们希望家长通过了解孩子的能力而不是看每次考试的发挥,去判断孩子的情况。

  个性化教育能够为孩子学习提效增质

  网易财经《领行者》:掌门教育已经成立了九年多,之前也做过线下培训,为什么在2014年后全面转向线上呢?当时是出于什么考虑? 

  吴佳峻:当时掌门做线下做了比较长的时间,也做出了一定规模,但我们发现一些问题,比如在线下招聘老师时有很强的地域限制,只能招周边的老师,这会很大程度地影响老师的质量。后来我们发现在线模式非常好的一点就是,可以解决教育资源不均衡的现状,所以我们就切入了在线教育。

  选择1对1模式则是因为1对1是最具个性化的、效果好,而且上课的互动性非常强,基于这些考虑掌门教育切入了在线1对1领域。

  网易财经《领行者》:掌门教育在2018年提出了AI+教育的战略,当前AI主要应用在教学的哪些环节? 

  吴佳峻:可以说是我们能想到的所有环节,从一开始测评了解学生的薄弱点,到后面匹配老师、上课,再到课后练习等等。引入AI最主要是为了高效学习,比如以前他做10道题能学会一个知识点,现在做3-5道题就可以了,基本能达到这样的效果。

  网易财经《领行者》:AI的使用是否能让线上1对1培训的效果接近或者超越线下的个性化辅导? 

  吴佳峻:线下教育有一个很大的盲点是数据难收集,基本所有的个性化都是凭老师个人的经验,这就对老师有非常高的要求。此外,线下教育也有地域性的问题。为什么在线教育要记录这么多数据?是因为学生有很多非常个性化的特点需要去记录,靠一个人把它完全记住是非常难的,所以我们通过记录学生的学习路径,就能知道他的薄弱点、性格转变以及测评情况,基于此来辅助老师做个性化教学。我觉得线上和线下个性化辅导的效果没有比较可言,各自有各自的优势。

  网易财经《领行者》:掌门教育在经营方面有没有自己的特别心得? 

  吴佳峻:掌门一直以来发展得都还比较稳,可能外界看我们发展比较快,但我们自己清楚什么时候应该快速扩张、什么时候应该收紧,而且每年都会明确自己的战略主题,这个主题可以让企业变得更加有方向感,布局更有策略、更有章法,这是非常重要的一点,而不是一味去扩张。

  网易财经《领行者》:2021年掌门的战略发展方向是什么? 

  吴佳峻:还是会专注于口碑,通过精细化运营不断优化产品链条,沿着这个方向继续走下去。

编辑:高富灿

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